สิ่งที่หลายโรงงานขาด อาจไม่ใช่เครื่องมือ แต่คือ “พื้นที่แชร์ประสบการณ์”

หลายปัญหาไม่ได้มีคำตอบอยู่ในคู่มือเพียงอย่างเดียว เพราะหน้างานยังมีเรื่องของสภาพแวดล้อม อายุเครื่อง การติดตั้ง การใช้งาน และข้อจำกัดของแต่ละโรงงาน

เมื่อประสบการณ์ไม่ถูกบันทึกหรือส่งต่อ ความรู้บางส่วนก็อาจหายไปพร้อมกับคนที่เคยแก้ปัญหานั้น